A Read AI quer expandir sua atuação na América Latina e, para isso, está lançando novos produtos e funcionalidades, incluindo versões para dispositivos móveis. Nesta quarta-feira, 19, a empresa está disponibilizando as versões Android e Windows de sua solução, complementando as opções já existentes para Mac e iOS.
Em entrevista exclusiva à Mobile Time, o CEO e cofundador da empresa, David Shim, explicou que essa estratégia se deve ao forte crescimento de usuários da plataforma de produtividade na região, que oferece transcrição e assistente de reuniões baseados em inteligência artificial. O objetivo é expandir para além dos Estados Unidos, onde os dispositivos da Apple dominam, buscando crescer também no mercado Android.
Shim comparou essa abordagem com o desenvolvimento de aplicativos de mapas ao longo da última década, que precisaram se adaptar às demandas e preferências de cada região: “Sabemos que o Windows é o sistema operacional mais utilizado em PCs no Brasil. O mesmo vale para o Android em dispositivos móveis. Apesar da popularidade do iPhone e do Mac nos EUA, reconhecemos que o Windows e o Android têm maior presença na América Latina. Por isso, é importante lançar versões para esses dois sistemas operacionais, demonstrando nosso comprometimento com a região”, detalhou.
O Brasil é um dos principais mercados da Read AI, juntamente com México e Colômbia, que estão entre as dez principais geografias para a empresa em termos de número de usuários. Atualmente, a empresa não possui uma equipe local, mas Shim afirmou que a equipe dos EUA atende os clientes da América Latina com suporte em espanhol e português.
Read AI híbrido
Com o lançamento de novas soluções na região, a empresa avança em sua estratégia híbrida. Criada durante a pandemia de Covid-19 em 2021, a Read AI surgiu como um auxílio para pessoas em reuniões durante o trabalho remoto. Agora, com muitas empresas retornando ao trabalho presencial ou adotando modelos híbridos, o Read AI está ampliando sua atuação por meio de dispositivos móveis.
“As pessoas não estão mais trabalhando exclusivamente em casa. Elas utilizam plataformas como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, mas também estão tendo mais encontros presenciais. Portanto, precisamos capturar essas interações no ambiente físico e lançar o aplicativo para iPhone e agora para Android”, explicou Shim.
Uma pesquisa interna da empresa revelou um aumento de seis pontos percentuais nas reuniões presenciais em nível global, de 47% para 53%. O levantamento também indicou que 20% das reuniões empresariais são espontâneas e que 97% de todas as interações ocorrem fora dos momentos tradicionais de trabalho em reuniões.
“É fundamental considerar que, se uma pessoa está no escritório, interage com diferentes colegas, participa de reuniões e depois se encontra com clientes em plataformas virtuais, ela vai querer reunir esses dois conjuntos de dados. Nossa inteligência artificial será capaz de entender o contexto completo, online e offline”, acrescentou.
Tudo em um só lugar
Para atender a essa demanda, a Read AI redesenhou sua plataforma e introduziu o Operator, um painel que oferece suporte ao usuário ao unificar experiências online e offline. O serviço está integrado a mais de 20 plataformas, incluindo Gmail, Teams, Zoom, Slack e plataformas VOIP.
Essa solução permite capturar conversas, remover ruídos, transcrever, gerar resumos e insights. O Operator também conta com um agente que coleta dados de atividades e fornece informações em tempo real, além de buscar informações em conversas, e-mails e documentos das plataformas conectadas.
O Read AI está disponível tanto para usuários B2B quanto B2C, oferecendo um plano gratuito que permite até cinco reuniões por mês e assinaturas mensais a partir de US$ 15, com métricas e notas em tempo real ou 100 minutos mensais de upload de áudio e vídeo.
Futuro
Quanto aos próximos passos, Shim revelou que a integração com o WhatsApp está nos planos, embora a plataforma já capture informações de chamadas no aplicativo de mensagens da Meta via desktop. A empresa também está colaborando com Salesforce e Hubspot para fornecer análises preditivas e automatizadas com base no consentimento e na captura de dados dos usuários: “O sistema começa a reconhecer o que é importante para você. Esta é a nossa área de foco: quanto mais conversas, arquivos e integrações você tiver, melhor entenderemos quem você é e o que é significativo para você”, concluiu o CEO e cofundador da Read AI.
