A BlaBlaCar planeja expandir suas operações para outros países da América Latina nos próximos anos. Em uma entrevista recente, o CPO da empresa, Benjamin Retourné, afirmou que a estratégia envolverá oferecer viagens de ônibus e caronas, seguindo o modelo de sucesso implementado no Brasil.
O foco da expansão é aumentar as rotas de viagens de ônibus para os usuários da América Latina, buscando preencher os assentos disponíveis nos veículos e proporcionar uma experiência de viagem mais econômica e confortável. A empresa pretende manter o foco em viagens de média e longa distância, estaduais e intermunicipais, descartando a oferta de outros modais como bicicletas e patinetes.
Além disso, a BlaBlaCar está investindo em tecnologia e inteligência artificial para melhorar seus serviços. A empresa utiliza IA há quatro anos e está trabalhando para implementar soluções que permitam a expansão das funcionalidades oferecidas aos usuários, como assistência ao cliente e melhorias em processos internos.
Atualmente, a BlaBlaCar aceita pagamentos principalmente via Pix no Brasil, adaptando-se ao comportamento dos consumidores locais. A empresa está atenta às preferências de pagamento em cada mercado em que opera e não descarta a possibilidade de lançar uma carteira digital própria no aplicativo.
Em relação ao aplicativo Zen, utilizado para viagens de curta distância por meio de caronas, a BlaBlaCar testou a ferramenta no mercado europeu um ano atrás. Após os testes, decidiu integrar as funcionalidades do Zen ao seu aplicativo principal a partir de 2026, visando oferecer uma solução mais abrangente e eficiente aos usuários.
