O PiniOn é um aplicativo para Android e iOS voltado para pesquisa de mercado, fornecendo dados competitivos e comportamentais para empresas privadas e órgãos públicos. Desde 2013, o app já possui 3,8 milhões de usuários cadastrados, com uma média de 1 mil novos cadastros por dia. Mensalmente, entre 100 mil e 200 mil usuários ativos respondem às pesquisas, totalizando mais de 5 milhões de missões em 2024.
Para participar, o usuário precisa baixar o app e se cadastrar, preenchendo informações de perfil e respondendo às demandas de pesquisa. Dependendo do questionário, é possível receber recompensas, inclusive em dinheiro, que são depositadas na conta do app para posterior transferência via Pix.
O PiniOn utiliza gamificação para estimular os usuários, oferecendo medalhas e ranking para quem cumpre missões. Além disso, a empresa está desenvolvendo uma ferramenta de inteligência artificial para tornar os formulários mais leves e conversacionais.
Validação das Respostas
O aplicativo não busca respostas corretas ou incorretas, mas sim a percepção do usuário sobre o assunto. Porém, verifica a atenção do participante, podendo desconsiderar respostas rápidas demais. Para missões em estabelecimentos comerciais, há validações específicas que podem ser aprovadas ou rejeitadas pela empresa.
A ajuda da tecnologia e de uma equipe de validação auxiliam na checagem das respostas fornecidas aos clientes. A geolocalização é utilizada como uma forma de garantir a presença física do usuário no local indicado para a missão, evitando fraudes. Fotos tiradas pelo usuário também passam por validação antes da aprovação da missão e do pagamento.
O time de tecnologia do PiniOn está constantemente atualizando o app para melhorar a qualidade das verificações. Atualmente, estão desenvolvendo formas de tornar os formulários mais conversacionais e eficientes, além de utilizar inteligência artificial para resumir e extrair insights das pesquisas realizadas.
