A HostGator está passando por uma reestruturação que coloca a inteligência artificial como peça fundamental de seus serviços. Com um investimento de R$ 10 milhões, a empresa busca oferecer um ecossistema de soluções digitais que vai além da hospedagem de sites. Essa tecnologia, suportada pela infraestrutura da Oracle Cloud, promete ser um assistente multifuncional capaz de criar sites em poucos minutos e gerar conteúdos de marketing para as redes sociais. Além disso, novas ferramentas para atendimento e geração de negócios também devem ser incluídas em breve, tanto no site quanto nas redes sociais.
Com essa nova abordagem, a HostGator deseja atrair especialmente pequenos empreendedores e freelancers, facilitando a presença online e garantindo retorno financeiro rápido. “Queremos simplificar a criação de um site, sem exigir conhecimento técnico avançado”, afirma o vice-presidente de crescimento e produto da empresa, Ricardo Melo. Para ele, essa reestruturação será um atrativo adicional para garantir a fidelidade dos clientes. Presente no Brasil desde 2007, a empresa vê nesse momento de mudanças uma oportunidade de expansão, especialmente na América Latina, onde já possui cerca de 620 mil clientes em nove países.
Todas essas medidas também têm como objetivo aumentar a receita da HostGator. Com as novas ferramentas, a empresa pretende elevar o valor médio dos contratos existentes e conquistar novos usuários. Atualmente, o plano mais básico varia entre R$ 20 e R$ 30, mas com a reestruturação, o preço inicial subirá para R$ 60. Além disso, novos pacotes serão disponibilizados, com preços variando entre R$ 100 e R$ 200.
Simplificando a experiência
Para garantir facilidade aos usuários, a HostGator desenvolveu diversos recursos baseados em inteligência artificial. Um deles é o criador de sites, que a partir de algumas informações atende às necessidades do cliente em sua presença digital. Ele também pode criar a interface com base no perfil do usuário no Google Meu Negócio ou em modelos prontos, adaptando-os para aumentar a atratividade. Segundo a HostGator, houve uma alta adesão, com 80% dos novos sites sendo criados pela inteligência artificial, gerando em média 5 mil novos sites por mês.
A tecnologia também auxilia na gestão do site com o Gator, um assistente virtual que promoveu uma redução de 30% nos atendimentos feitos por humanos via chat, além de ter aberto pelo menos 200 mil novos e-mails para os usuários da HostGator. Essa interação pode ser personalizada pelo usuário, que define as intervenções do assistente. Esse recurso está disponível no site e no WhatsApp, e segundo Melo, vem recebendo feedback positivo, especialmente em relação à velocidade.
Outro recurso disponível é o Agente de Marketing, focado na criação de campanhas de publicidade para redes sociais, como Facebook e Instagram. Esse recurso é capaz de gerar textos e imagens com assistência, sem a necessidade de ação humana.
HostGator em expansão
Expandir na América Latina não é algo novo para a HostGator. Desde 2024, a empresa, sediada em Florianópolis (SC), começou a explorar novos mercados, como Chile, Colômbia e México. Os novos destinos incluem Argentina, Bolívia, Paraguai, República Dominicana e Uruguai.
Segundo o executivo, a operação local contribui para a estratégia da multinacional. “Nos últimos anos, estamos levando inovação para toda a empresa. Um exemplo disso é o Gator, que será incorporado ao portfólio de outros países”, afirma.
Além da região, a empresa também planeja expandir suas operações na Europa e na América do Norte, contando com a equipe já atuante na América Latina.
Ilustração produzida por Mobile Time com IA.
