A ElevenLabs acaba de receber um aporte série D no valor de US$ 500 milhões. Esse investimento será fundamental para impulsionar e melhorar a plataforma focada em comunicação por voz e áudio. A empresa oferece doze produtos diferentes, todos baseados em protocolos de voz. Um dos produtos mais populares atualmente é a plataforma de agentes, que possibilita a criação de agentes de voz.
Em uma entrevista ao Mobile Time, Brunno Santos, country manager da ElevenLabs no Brasil, compartilhou os planos da empresa:
“Esse investimento mostra que a empresa tem uma visão ambiciosa de crescimento. Nossas prioridades incluem fortalecer e aprimorar a nossa solução de plataformas de agentes”, explicou Santos.
A empresa oferece a possibilidade de configurar a voz de acordo com as características desejadas, prompt comportamental, diretrizes para demandas internas e suporte ao cliente.
No ano passado, foram lançadas integrações nativas para Salesforce, WhatsApp e outras ferramentas, principalmente em mercados emergentes como Índia e Brasil. A ElevenLabs acredita que esses países adotarão de forma significativa a comunicação por voz.
ElevenLabs: inovando na comunicação por voz
Além de melhorar a plataforma existente, parte do investimento será direcionado para o desenvolvimento de modelos de voz expressiva. Esses modelos serão capazes de adicionar emoções e entonações diferentes, de acordo com o contexto de uso.
Quanto à integração com o WhatsApp, Santos mencionou que há interesse, mas algumas indústrias no mercado brasileiro ainda estão hesitantes em adotar essa tecnologia.
“Existem setores interessados em usar a comunicação por voz no WhatsApp. Vamos focar em iniciativas para promover essa inovação. No entanto, percebemos que indústrias como varejo, educação e financeiro estão mais receptivas à inteligência artificial por voz, enquanto outras são mais conservadoras”.
Para esses casos, a empresa pretende apresentar casos de uso com retorno sobre investimento imediato. “Estamos preparando exemplos de sucesso de empresas que utilizam a ElevenLabs no Brasil, previstos para este trimestre”, concluiu Santos.
